Así es el modelo de cobro para el servicio de agua durante el plan de contingencia
La gerente comercial de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio (EAAV), Sandra Villalobos, mencionó como será el modelo de cobro para el agua mientras se adelanta en plan de contingencia; así mismo, recalcó la alternación en la prestación de este servicio.
“Es importante tener en cuenta que en la factura se cobran dos servicios: acueducto y alcantarillado, y el agua se viene distribuyendo a las viviendas con alternancia de acuerdo con los turnos que se programan a diario”, indicó la funcionaria.
También mencionó que para determinar el consumo real de cada predio se tiene como mecanismo la diferencia de lecturas que se registra en el equipo de medidas y, dijo que, con base en ello, se factura mensualmente el consumo de cada vivienda.
“Hay usuarios que evidentemente reflejan menor consumo como otros que llenan sus tanques subterráneos para realizar sus actividades diarias de limpieza, lavado de ropa, higiene personal y su consumo no tiene variación”, agregó la funcionaria.
Finalmente, la gerente comercial de la EAAV expresó que, si algún usuario se encuentra inconforme con el valor de su factura puede hacer el reclamo en las oficinas de la empresa.
