Nuevas actualizaciones para atención del usuario en el Sisbén
Una página de agendamiento de citas y un chat virtual, fueron las nuevas modernizaciones hechas al sistema de atención del Sisbén para los usuarios de Villavicencio; más de 472 consultas fueron hechas durante la primera semana de funcionamiento del chat virtual «El Sisbén responde».
El secretario de Planeación explicó que la cantidad de solicitudes recibidas, sobrepasó la capacidad prevista de atención para los trámites en oficina durante todo el 2021, es por ello que se empleará un cronograma de jornadas especiales de atención de trámites en las comunas y barrios con mayor número de solicitudes.
De esta manera, se agilizará el los procesos de los trámites y atención al usuario, y se cumplirá con los protocolos de bioseguridad, pues las jornadas se realizarán en espacios abiertos.
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